Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su Zarrella SRL
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni vengono elaborate entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente in 3-5 giorni lavorativi su tutto il territorio nazionale tramite corrieri espresso selezionati.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, bonifico bancario e opzioni di pagamento rateale. Tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta spedito il pacco, riceverai un'e-mail di conferma contenente il codice di tracciamento (tracking number) per seguire lo stato della consegna in tempo reale.
Qual è la politica di reso di Zarrella SRL?
Offriamo una politica di reso di 14 giorni dalla ricezione del prodotto. L'articolo deve essere integro, nel suo imballaggio originale e non utilizzato per poter beneficiare del rimborso.
I prodotti sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i difetti di fabbricazione, come previsto dalla normativa italiana a tutela del consumatore.
Come posso contattare l'assistenza clienti?
Puoi contattare il nostro team di supporto tramite l'area contatti del sito, via e-mail all'indirizzo [email protected] o telefonicamente dal lunedì al venerdì.